
Giovanna Machado - Santo André/SP
"Encontrei a Patagônia Experience após uma busca por agências de turismo que oferecessem passeios acessíveis para pessoas com deficiência (PCD) naquela região.
Como ia viajar sozinha, o cuidado precisava ser redobrado. E desde o primeiro contato foi possível sentir o quão diferenciada a agência é.
O Hailton foi sempre muito paciente, educado, respeitoso, cuidadoso, respondeu todas as minhas dúvidas, me deu visão realista de como é a acessibilidade em Ushuaia e em El Calafate, tanto na cidade quanto nos passeios, buscou hotéis na região central de ambas as cidades para facilitar a minha estadia por lá. O cuidado foi tanto que até fotos e medidas das grades das passarelas do Glaciar Perito Moreno (El Calafate) me enviou, para garantir que a minha muleta não atravessasse a grade e permitisse que eu fizesse tudo com tranquilidade.
Todo o cuidado também foi transmitido pelo Jeff, que fez reunião comigo para explicar sobre a região, sobre os passeios. Durante todo o momento, foi possível sentir a preocupação para que eu tivesse a melhor experiência possível.
E eu tive! Foi uma viagem incrível, as cidades e todos os passeios eram realmente acessíveis para PCD e todo o suporte foi prestado também pelos agentes locais.
O roteiro sugerido para mim não poderia ter sido melhor. Em Ushuaia, fiz o tour privado pelo Parque Nacional de Ushuaia e o Trem do Fim do Mundo. Já em El Com, fiz o passeio das passarelas do Glaciar Perito Moreno e a navegação pelos glaciares. Tive a oportunidade de ver lugares maravilhosos, paisagens de tirar o fôlego e quando achei que nada pudesse superar os passeios que eu já tinha feito, veio a navegação pelos glaciares de El Calafate, que foi definitivamente o ponto alto da minha viagem.
Simplesmente incrível! Desde o primeiro atendimento até o retorno para casa. Não hesitaria em fechar novos pacotes com a Patagônia Experience e inclusive vou recomendar para todos que quiserem viajar para a região.
Tenho somente a agradecer pela viagem perfeita que a Patagônia Experience me proporcionou!"